Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Slapperzz Casino

Dernière mise à jour : 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site https://slapperzz.com/ et/ou du domaine local slapperzz-casino.fr (collectivement, le « Site »), ainsi que l’ensemble des services de jeux proposés sous la marque Slapperzz Casino (« nous », « notre »). En créant un compte, en déposant des fonds ou en utilisant le Site, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes CGU.

Si vous n’acceptez pas tout ou partie des CGU, vous devez cesser d’utiliser le Site.

1. Informations sur l’opérateur

Marque : Slapperzz Casino
Société : 3-102-942611 SRL
Licence : Comoros (AOFA)
Année de création : 2025

Les services sont proposés conformément au cadre de licence applicable. Il vous appartient de vérifier que l’utilisation des services de jeux en ligne est autorisée dans votre juridiction.

2. Éligibilité et restrictions

Pour utiliser le Site, vous déclarez et garantissez :

avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal de jeu dans votre pays, si supérieur) ;
être juridiquement capable de conclure un contrat ;
ne pas être situé(e) dans une juridiction où l’accès au Site ou aux jeux d’argent en ligne est interdit ;
utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales.

Nous pouvons restreindre ou refuser l’accès à tout moment à certains pays/régions, utilisateurs, moyens de paiement ou produits, afin de respecter nos obligations légales et de gestion des risques.

3. Création de compte et sécurité

Un compte joueur est requis pour déposer, jouer et retirer des fonds. Vous acceptez de :

fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
ne créer qu’un seul compte par personne, foyer, adresse IP, appareil ou moyen de paiement (sauf autorisation expresse) ;
garder vos identifiants confidentiels et nous informer en cas d’accès non autorisé ;
assumer la responsabilité de toute activité effectuée depuis votre compte.

Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer un compte en cas de suspicion de fraude, de multi-comptes, d’abus de bonus, de collusion, d’utilisation de VPN/proxy à des fins de contournement, ou de violation des CGU.

4. Vérification d’identité (KYC) et conformité

Pour respecter nos obligations de conformité (notamment lutte contre la fraude et le blanchiment), nous pouvons vous demander à tout moment des documents de vérification : pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de propriété d’un moyen de paiement, et/ou informations sur l’origine des fonds.

Vous acceptez que :

les retraits puissent être retenus jusqu’à validation complète du KYC ;
nous puissions imposer des vérifications renforcées selon le profil de risque ;
en cas de non-fourniture des documents dans un délai raisonnable, votre compte puisse être suspendu et/ou clôturé, conformément aux lois applicables.

5. Dépôts

Les dépôts peuvent être effectués via les moyens de paiement disponibles sur le Site, notamment : VISA, Mastercard, Interac et des cryptomonnaies telles que Bitcoin (BTC), Tether (USDT), Tron (TRX), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), USD Coin (USDC), Dogecoin (DOGE), Binance Coin (BNB) et Ripple (XRP).

Vous devez déposer avec un moyen de paiement dont vous êtes le/la titulaire/légitime bénéficiaire.
Les frais éventuels (banque, processeur, réseau crypto) sont à votre charge, sauf mention contraire.
Les dépôts en cryptomonnaies peuvent être soumis aux confirmations réseau et à la volatilité des taux de conversion.

6. Retraits

Les retraits sont soumis à vérification et aux règles de sécurité internes. Sauf indication contraire, nous pouvons exiger que les retraits soient effectués via le même moyen que celui utilisé pour déposer, lorsque cela est possible.

Limite de retrait : 10 000 € par mois (ou l’équivalent dans la devise du compte). Des limites supplémentaires peuvent s’appliquer selon la méthode de paiement, la devise, la réglementation ou le statut du compte.

Nous nous réservons le droit de :

procéder à des contrôles anti-fraude avant traitement ;
annuler un retrait et demander une nouvelle demande si nécessaire (ex. : vérification incomplète, risque élevé, erreur technique) ;
retenir des fonds en cas d’enquête sur une activité suspecte.

7. Bonus, promotions et exigences de mise

Nous pouvons proposer des bonus (par ex. bonus de bienvenue annoncé : 200% jusqu’à 1 500 $) et d’autres promotions. Chaque offre est soumise à des conditions spécifiques (exigences de mise, jeux éligibles, plafonds de mise, durée de validité, restrictions par pays/méthode de paiement).

À défaut de précision contraire dans les conditions de l’offre :

les bonus ne sont pas garantis et peuvent être modifiés/retirés ;
l’abus de bonus (multi-comptes, arbitrage, jeu à faible risque, schémas de mises, collusion, etc.) peut entraîner l’annulation des bonus et des gains associés ;
les conditions de bonus prévalent sur les présentes CGU en cas de contradiction.

8. Jeux, fournisseurs et règles

Le Site propose différents jeux (machines à sous, roulette, blackjack, vidéo poker, bingo, baccarat, jackpots, jeux en direct, craps/dés, keno, cartes à gratter, crash games, etc.) fournis par des éditeurs tiers (ex. : NetEnt, Pragmatic Play, Playtech, Evolution, et autres).

Chaque jeu peut comporter des règles propres (RTP, limites, fonctionnalités). En jouant, vous acceptez les règles affichées dans l’interface du jeu.

9. Erreurs, dysfonctionnements et annulation

En cas d’erreur manifeste (technique, humaine, de paiement, de bonus, de cote/paramètre de jeu, d’affichage ou de calcul), nous pouvons :

corriger l’erreur ;
annuler ou ajuster les paris/transactions affectés ;
retirer des gains indûment crédités.

Si un jeu est interrompu (panne réseau, crash, déconnexion), le résultat sera traité conformément aux règles du jeu et aux journaux du fournisseur.

10. Interdictions : fraude, triche et usage interdit

Il est strictement interdit de :

utiliser des logiciels d’aide, bots, scripts, ou outils d’automatisation ;
exploiter des failles (« bugs ») ;
se livrer à la collusion, blanchiment, chargeback abusif, usurpation, ou toute activité frauduleuse ;
contourner les restrictions géographiques/contrôles (y compris via VPN/proxy) à des fins illicites.

En cas de violation, nous pouvons suspendre/clôturer le compte, annuler bonus/gains, bloquer des retraits, et signaler aux autorités compétentes si requis.

11. Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement. Si vous estimez perdre le contrôle, nous vous encourageons à utiliser les outils disponibles (limites de dépôt/perte, auto-exclusion, fermeture de compte) et à contacter le support client.

Nous pouvons refuser le service ou imposer des limites si nous identifions un risque de jeu problématique, conformément à nos politiques internes.

12. Confidentialité et cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité et notre politique cookies (accessibles via le Site). En utilisant le Site, vous comprenez que :

nous traitons des données pour fournir les services, assurer la sécurité, prévenir la fraude et satisfaire aux obligations légales ;
des partenaires techniques (paiements, KYC, fournisseurs de jeux) peuvent recevoir des données strictement nécessaires à l’exécution des services.

13. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, marques, logos, visuels, logiciels) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Responsabilité et garanties

Le Site et les services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans les limites autorisées par la loi applicable :

nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou l’absence d’erreurs ;
nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’événements hors de notre contrôle (pannes réseau, défaillances de prestataires, force majeure) ;
vous êtes responsable de vérifier la légalité de votre utilisation du Site dans votre juridiction.

Rien dans les CGU n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

15. Suspension, clôture de compte et clôture du Site

Vous pouvez demander la clôture de votre compte à tout moment via le support. Nous pouvons suspendre/clôturer un compte si :

les CGU sont violées ;
des vérifications KYC/AML ne sont pas satisfaites ;
une fraude ou un risque de sécurité est suspecté ;
la loi, la licence ou un prestataire l’exige.

En cas de clôture, les fonds éligibles seront restitués sous réserve des contrôles de conformité et de la résolution de tout litige/chargeback.

16. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment (par ex. évolutions légales, techniques, commerciales). La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

17. Droit applicable et litiges

Sauf dispositions impératives contraires applicables dans votre pays de résidence, les CGU sont régies par le droit applicable au titulaire de la licence et/ou à l’opérateur. En cas de réclamation :

contactez d’abord le support client afin de rechercher une résolution amiable ;
si le litige persiste, il pourra être traité conformément aux procédures de l’opérateur et, le cas échéant, devant les autorités compétentes selon le cadre applicable.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, à votre compte, aux paiements, aux bonus ou au jeu responsable, veuillez contacter le support via les moyens indiqués sur le Site Slapperzz Casino.